Prediksi Social Media di Tahun 2015

Seorang kawan menanyakan kepada saya tentang prediksi penggunaan social media di tahun 2015 dalam mendukung “campaign” yang dilakukan di ranah ini. Dan berikut jawaban saya, tentu saja didasari atas pengalaman tahun sebelumnya saat menangani permintaan-permintaan dari para klien.

TWITTER

Di tahun-tahun sebelumnya, Twitter menjadi idola bagi hampir semua brand yang hendak masuk ke ranah ini. Tiap kali ada campaign yang hendak dilakukan via online, porsi budget terbesar pasti ada pada post buzzer yang menggunakan twitter sebagai media promosinya. Lambat-laun, klien sudah makin pintar, mereka sudah mulai berhitung tentang ROI, mereka mulai “demanding” dengan uang yang mereka keluarkan ke para buzzer. Mereka bahkan sudah tidak mau dikibuli dengan TT yang menggunakan BOT – ketika TT tersebut diklik, tidak ada pesan yang disampaikan selain cuma hashtag tentang campaign tersebut. Klien sudah tidak segan-segan mencoret nama buzzer terkenal yang mempunyai ratusa ribu follower jika menurutnya buzzer tersebut tidak kooperatif dan terlalu perhitungan. Buzzer-buzzer Twitter yang dulu jadi idola, karena hampir tiap campaign selalu ingin digunakan oleh para klien, kini perlahan mulai tidak menarik perhatian klien. Klien mulai jengah dengan buzzer yang menerima semua campaign tanpa menyeleksi tingkat kepatutannya. Sebagai contoh, sehabis terima campaign dari satu provider telepon, di lain waktu menerima campaign dari kompetitor. Hal ini dianggap tidak patut oleh klien, dan biasanya buzzer tersebut lantas akan masuk “kotak hitam” – tidak akan digunakan di campaign-campaign selanjutnya.

Melihat beberapa kecenderungan seperti tersebut di atas, maka bisa diprediksi, di tahun ini, model campaign menggunakan twitter sebagai media promosi akan berubah menjadi:

• Pembelanjaan tweet tidak lagi dihitung per tweet, namun per paket campaign. Hal ini membuat campaign lebih halus, karena para buzzer tidak lagi berhitung jumlah tweet, namun lebih mengutamakan penyampaian pesan sehingga mampu diterima dan direspon oleh pengikutnya dengan baik.
• Jumlah follower tidak lagi menjadi hal utama dalam pemilihan buzzer, namun ketepatan profil follower dalam menyampaikan isu yang dibawa adalah yang utama. Hal ini untuk menghindari ketidakpercayaan pengikut terhadap apa yang disampaikan oleh si buzzer. Karena jika hanya ingin mendapatkan reach yang banyak, klien akan lebih memilih belanja promoted tweet.
• Akun psedonim mulai jarang digunakan, karena dianggap tidak menimbulkan kepercayaan.
• Pengelolaan social media akun milik brand sudah mulai menggunakan tools yang spesifik untuk mengatur kinerja para admin, tidak lagi sebatas pada monitoring. Hal ini untuk menghindari adanya komplain berkelanjutan akibat tidak adanya tools yang membantu pengaturan pekerjaan para admin dalam menangani komplain/mention yang masuk.

Ad PLACEMENT

Iklan yang tadinya cukup dengan hanya bisa diukur, sekaran mulai bergeser. Klien sudah mulai menyukai iklan yang bisa dipertanggungjawabkan, atau biasa disebut dengan Cost Per Action. Klien akan membayar hanya jika terjadi action seperti yang diinginkan. Untuk itu, adnetwork yang mampu mengerahkan jaringannya untuk memenuhi kuota action akan digemari oleh pengiklan.

Bagi para blogger (bukan blogger adsense), ad placement mulai dilirik sebagai pemasukan tambahan. Sebagai informasi tambahan, salah satu adnetwork global pernah membayar sebesar lebih dari seratus juta dalam sebulan kepada salah satu portal musik -yang isinya tentang download lagu (yea.. trafiknya pastilah tinggi :D)

BLOGGING

Akhir tahun kemarin, permintaan blogpost semakin banyak. Klien lebih memilih mengeluarkan uang untuk membayar blog review dibanding membayar buzzer Twitter. Alasannya karena blog review membantu digital marketing di bidang SEO. Dan biasanya, dengan belanja blog review, juga akan mendapatkan paket buzzing tweet juga. Tak heran, akhir tahun kemarin, blogger-blogger mulai dilirik lagi  oleh brand untuk diikut sertakan dalam aneka kegiatan brand activity mereka, menggeser Twitter Influencer. Di tahun ini, kecenderungan tersebut akan berlanjut. Blog-blog yang aktif dengan tingkat kunjungan bagus plus jumlah follower di atas 5000, akan menuai banyak pesanan blog review.

INSTAGRAM & PINTEREST

Sebagai platform yang membangun diri mereka sebagai alat pemasaran B2C, dan mendasarkan pada kekuatan citra yang langsung menyasar ke sentimen merek, maka di tahun ini kedua platfom ini akan makin digemari.

AUGMENTED REALITY

Setelah duduk manis beberapa waktu, tahun ini sepertinya akan mulai banyak pemasar yang menggunakan teknologi ini untuk memasarkan produknya. Pemasar mulai ingin memasarkan produknya dengan cara-cara spektakuler melalui penggunaan Augmented Reality, sebelum cara ini dianggap basi atau ketinggalan jaman. (Prediksi ini diambil didasarkan atas Penelitian Juniper tentang Augmented Reality).

Kira-kira hal ini yang saya sampaikan kepada kawan saya di sela obrolan senggang sore hari. Semoga bermanfaat :).

Salam,

Wiwik